FAQ | フジノハガネ

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

受注生産品:およそ2〜3週間で出来上がります。
在庫あり品(標準品)は受注後3営業日以内での発送となります。
土日祝の工場が休みの日の発送はできませんのでご容赦ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは承ることができません。
・キャンプ仲間の結婚祝いとして
・定年退職を迎えるキャンプ好きな社員さんへの記念品として
・アウトドアショップを開業する友人へ看板として
フジノハガネでは、これまでこういったプレゼント用に選ばれた実績はありますが、工場直販だからできるスピード対応とお値段に力を入れていますので、梱包は質素なのです。

プレゼント用として選ばれることは大変光栄ですが、ラッピングはご購入者様でお願いいたします。

名入れに漢字は使えますか

文字入れオプションはカタカナ・英数半角とさせていただいております。
特に画数の多くなる漢字の場合、厚さ2〜3mmの鉄板をレーザー加工する都合上、細かいパーツが溶けてしまい、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうことになります。

どうしても漢字でないと!という場合は一度お問合せください。

デザインの確認メールがなかなか届かないのですが

フジノハガネでは焚火台・アカウントプレートなど、文字オーダーをされた場合、3Dデザインをe-mailにてご確認いただいております。
よっぽど混み合っていない限り、ご注文確定後遅くとも2〜3日でデザインを送付させていただくのですが、携帯電話のメールアドレスの場合PCからのメールが受信できない設定になっていることが多くメールが届かないケースが出てきています。
まだかな?と思われましたらBASE店のメッセージ機能・InstagramのDMなどでご一報くださいm(_ _)m